Wij streven naar een optimale klanttevredenheid. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben verzoeken wij u deze bij ons kenbaar te maken zodat er een passende oplossing geboden kan worden.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het ook altijd mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.